Règlement intérieur
🏡 Maison propre et rangée
🚭 Est-il permis de fumer dans la propriété ?
Non, il est interdit de fumer dans toute la propriété afin de garantir un environnement sain pour tous les clients.
🎉 Puis-je organiser des fêtes ou des événements ?
Non, les fêtes et événements ne sont pas autorisés sur la propriété.
🔕 Heures de silence
⏰ Quelles sont les heures de silence à observer ?
Afin de vous assurer un confort maximal, nous vous demandons de respecter le silence de 14h00 à 17h00 et de 23h00 à 8h00.
💼 Communication et facturation
📝 Quand dois-je fournir les données des invités ?
Il est obligatoire de fournir les informations relatives à votre voyageur via le lien d'enregistrement en ligne que vous recevrez. À défaut, votre réservation pourrait être considérée comme une NO SHOW.
📑 Comment puis-je recevoir la facture ?
Pour recevoir la facture, veuillez envoyer les coordonnées de votre entreprise à amministrazione@family3.it avant votre arrivée.
🧹 Nettoyage et services supplémentaires
🧼 Ménage final inclus. Le ménage final est inclus dans votre séjour et comprend tous les services de nettoyage. Nous vous demandons toutefois de laver la vaisselle et les ustensiles de cuisine utilisés et de jeter vos poubelles avant votre départ. Cela nous permet de garder les appartements propres et prêts à accueillir le prochain locataire.
🧽 Un ménage supplémentaire est-il prévu pendant le séjour ?
Pour chaque séjour de 7 nuits, un ménage intermédiaire supplémentaire est prévu, qui comprend également le changement du linge de lit et des serviettes, pour un coût de 50 euros, à régler directement sur place.
🔑 Sécurité et responsabilité
👥 Combien d'invités peuvent séjourner dans l'appartement ?
Le nombre de personnes ne doit pas dépasser celui indiqué lors de la réservation. Toute modification doit être communiquée à l'avance.
🔒 Responsabilité en cas de dommages
Les clients sont responsables de tout dommage causé à la propriété et à son mobilier. En cas de dommage, le montant sera débité de la carte de crédit utilisée lors de la réservation.
🌿 Respect de l'environnement
♻️ Comment puis-je contribuer à la durabilité ?
Veuillez éteindre les lumières et les appareils électroniques lorsque vous ne les utilisez pas. Suivez les consignes de recyclage qui vous seront communiquées à votre arrivée.
📅 Horaires d'enregistrement et d'accès
🕐 Heures d'arrivée et de départ
L'enregistrement est possible à partir de 15h00.
Le départ s'effectue avant 11h00.
Merci de respecter ces horaires afin de permettre le nettoyage des appartements.
🧑⚖️ Lois et réglementations locales
📜 Conformité à la législation locale
Pendant leur séjour, les clients sont tenus de se conformer à toutes les réglementations locales, y compris les lois de sécurité, les mesures de distanciation sociale et l'utilisation d'un masque, si nécessaire.
🎒 Accessoires et objets personnels
💼 Puis-je laisser des objets de valeur dans l'appartement ?
Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance dans l'appartement. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.
🚨 Urgences
📞 Que dois-je faire en cas d’urgence ?
Pour toute urgence pendant votre séjour, veuillez contacter immédiatement notre service d'assistance téléphonique.
En cas d’urgence grave, contactez les autorités locales.
