Termes et Conditions
Réservation et Confirmation
📅 Comment puis-je réserver ?
Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site Web ou via d'autres canaux officiels. Une confirmation de réservation sera envoyée par e-mail immédiatement après le traitement du paiement.
💳 Paiement
Pour confirmer la réservation, un paiement complet est requis. Nous acceptons les principaux moyens de paiement, y compris les cartes de crédit, PayPal, etc.
Politique d'Annulation
🔑 Quand puis-je annuler sans pénalités ?
Vous pouvez annuler la réservation avec un remboursement complet jusqu'à 30 jours avant l'enregistrement. Les annulations effectuées après ce délai entraîneront la facturation du montant total du séjour.
⚠️ Annulations tardives ou "No Show"
En cas de "no show" ou d'annulation tardive (dans les 30 jours avant l'enregistrement), le montant total de la réservation sera retenu.
Enregistrement et Départ
🕒 Heure d'enregistrement
L'enregistrement est disponible à partir de 15h00. Si vous avez des demandes particulières, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité d'un enregistrement anticipé.
🕙 Heure de départ
Le départ doit être effectué avant 11h00. Les départs tardifs peuvent entraîner des frais supplémentaires.
🚪 Enregistrement autonome
Nous proposons un service d'enregistrement autonome. Vous recevrez un code numérique pour récupérer les clés dans le casier à l'intérieur de la propriété.
Invités et Informations Personnelles
📑 Informations sur les invités
Pour des raisons de sécurité et afin de respecter les réglementations en vigueur, il est obligatoire de fournir les informations de tous les invités via le lien d'enregistrement en ligne que vous recevrez lors de la confirmation de la réservation. Le non-respect de cette règle peut entraîner l'annulation de la réservation.
🚫 Nombre d'invités
Le nombre d'invités ne peut pas dépasser celui indiqué dans la réservation. Toute modification doit être communiquée avant l'arrivée.
Politiques d'Utilisation de la Propriété
🐾 Animaux domestiques
Les animaux domestiques sont autorisés sur demande. Veuillez nous contacter avant de réserver pour confirmer la disponibilité et vérifier les conditions.
Responsabilité et Dommages
💳 Dommages
Aucun dépôt n'est requis au moment de la réservation. Cependant, tout dommage constaté à la fin du séjour sera considéré comme valide, à moins que l'invité ne signale un problème ou un dommage à l'arrivée, lors de l'enregistrement.
🧳 Objets perdus
La propriété n'est pas responsable des objets perdus ou volés. Nous vous conseillons de ne pas laisser d'objets de valeur sans surveillance dans l'appartement.
Modifications de la Réservation
🔄 Modifications de la réservation
Les modifications de la réservation (comme un changement de dates) sont possibles, mais peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction de la disponibilité et des conditions de réservation.
Loi Applicable
⚖️ Loi italienne
Les présentes conditions générales sont régies par la loi italienne. Tout litige sera résolu conformément à la législation italienne.
