Preguntas Frecuentes (FAQ)
Quiénes Somos
⭐ ¿Qué significa Family3?
¡Family3 es el corazón de nuestra hospitalidad! El nombre juega con la expresión "Family Tree" (árbol genealógico) y celebra las tres generaciones de nuestra familia que cuidan de nuestros huéspedes.
Reserva
📅 ¿Cómo puedo comprobar la disponibilidad?
¡Es muy fácil! Consulta el calendario en nuestro sitio web y reserva de forma segura con unos pocos clics.
👨👩👧👦 ¿Los apartamentos están en el mismo edificio?
¡Sí, perfectos para grupos grandes! Reserva varios apartamentos y disfruta de tu estancia con tu familia o amigos, todos en el mismo edificio.
🔄 ¿Puedo cancelar mi reserva?
¡Sí, con nosotros estás tranquilo! Ofrecemos un reembolso completo del 100% hasta 30 días antes del check-in.
Check-in y Check-out
⏰ ¿A qué hora es el check-in/check-out?
Check-in: a partir de las 15:00 Check-out: hasta las 11:00 Te enviaremos un código digital para recoger fácilmente las llaves de forma independiente.
🕒 ¿Puedo solicitar un early check-in o late check-out?
¡Por supuesto! Solo tienes que contactarnos el día anterior para comprobar la disponibilidad.
Costos y Servicios
💰 ¿Qué está incluido en el precio?
¡Sin sorpresas! Todo está incluido:
🌐 ¿Hay Wi-Fi en el apartamento?
¡Absolutamente, y es súper rápido!
Otros
🚗 ¿Los apartamentos están en una zona de tráfico limitado (ZTL)?
No, puedes llegar fácilmente en coche. Estamos a solo 15 minutos a pie de la estación de tren y del centro histórico.
🅿️ ¿Hay aparcamiento?
No tenemos aparcamiento privado, pero hay plazas de aparcamiento municipales gratuitas a lo largo de la calle durante la noche y los días festivos.
📲 ¿Necesitas más información?
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