Términos y Condiciones
Reserva y Confirmación
📅 ¿Cómo puedo reservar?
Las reservas se pueden hacer directamente en nuestro sitio web o a través de otros canales oficiales. La confirmación de la reserva se enviará por correo electrónico inmediatamente después de procesar el pago.
💳 Pago
Para confirmar la reserva, se requiere un pago completo. Aceptamos los principales métodos de pago, incluidas las tarjetas de crédito, PayPal, etc.
Política de Cancelación
🔑 ¿Cuándo puedo cancelar sin penalización?
Puedes cancelar la reserva con un reembolso completo hasta 30 días antes del check-in. Si la cancelación se realiza después de este plazo, se cobrará el importe total de la estancia.
⚠️ Cancelaciones tardías o "No Show"
En caso de "no show" o cancelaciones tardías (dentro de los 30 días previos al check-in), se retendrá el importe total de la reserva.
Check-in y Check-out
🕒 Hora de Check-in
El check-in está disponible a partir de las 15:00. Si tienes necesidades especiales, contáctanos para verificar la disponibilidad de un check-in anticipado.
🕙 Hora de Check-out
El check-out debe realizarse antes de las 11:00. Los retrasos en la salida pueden generar un cargo adicional.
🚪 Check-in automático
Ofrecemos un servicio de check-in automático. Recibirás un código digital para recoger las llaves del casillero dentro de la propiedad.
Invitados e Información Personal
📑 Datos de los invitados
Por razones de seguridad y para cumplir con la normativa vigente, es obligatorio proporcionar los datos de todos los invitados a través del enlace de check-in en línea que recibirás al confirmar la reserva. La falta de suministro de esta información podría resultar en la cancelación de la reserva.
🚫 Número de invitados
El número de invitados no puede superar el número indicado en la reserva. Cualquier modificación debe ser comunicada antes de la llegada.
Política de Uso de la Propiedad
🐾 Mascotas
Las mascotas son permitidas bajo solicitud. Por favor, contáctanos antes de hacer la reserva para confirmar la disponibilidad y verificar las condiciones.
Responsabilidad y Daños
💳 Daños
No se requiere un depósito al momento de la reserva. Sin embargo, cualquier daño observado al final de la estancia será considerado válido, a menos que el invitado señale algún problema o daño al llegar, durante el check-in.
🧳 Objetos perdidos
La propiedad no se hace responsable de objetos perdidos o robados. Te recomendamos no dejar objetos de valor sin vigilancia en el apartamento.
Modificaciones de la Reserva
🔄 Modificaciones de la reserva
Las modificaciones de la reserva (como cambios en las fechas) son posibles, pero pueden generar costos adicionales, dependiendo de la disponibilidad y las condiciones de la reserva.
Ley Aplicable
⚖️ Ley italiana
Estos Términos y Condiciones están regulados por la ley italiana. Cualquier disputa se resolverá de acuerdo con la legislación italiana.
